Politica de confidențialitate – EcoClean Fabrics SRL
Ultima actualizare: [completează data]
1. Informații generale
Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care EcoClean Fabrics SRL, cu sediul în București, Splaiul Independenței nr. 202B, ap. 42, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2024028375007 și CUI – 50658534, denumită în continuare „EcoClean Fabrics” sau „Societatea”, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților săi.
EcoClean Fabrics respectă confidențialitatea și securitatea datelor personale, conform prevederilor Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației naționale aplicabile.
2. Datele personale colectate
În funcție de modul în care interacționați cu site-ul sau cu serviciile noastre, putem colecta următoarele categorii de date:
Date de contact: nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, adresă de prestare a serviciului;
Date de comunicare: conținutul mesajelor transmise prin formularul de contact, WhatsApp, SMS sau alte canale oficiale;
Date necesare facturării: în cazul persoanelor juridice – denumire firmă, CUI, adresă sediu;
Imagini și materiale media: fotografii transmise voluntar de client pentru evaluarea serviciului solicitat;
Date tehnice: adresa IP, tipul de dispozitiv, browserul utilizat, paginile vizitate și durata sesiunii (colectate automat prin cookies).
3. Scopul prelucrării datelor
Datele colectate sunt prelucrate exclusiv pentru scopuri legitime, precum:
furnizarea și executarea serviciilor de curățare solicitate;
comunicarea cu clientul (confirmări, detalii programări, oferte, evaluări);
facturare și îndeplinirea obligațiilor legale și contabile;
îmbunătățirea experienței utilizatorului pe site;
promovarea serviciilor EcoClean Fabrics, doar cu acordul expres al clientului.
4. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea datelor personale se bazează pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri:
executarea unui contract sau a unei cereri înainte de încheierea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR);
consimțământul persoanei vizate (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR);
obligații legale ale operatorului (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR);
interesul legitim al EcoClean Fabrics de a asigura buna funcționare a serviciilor și protecția datelor (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
5. Stocarea și securitatea datelor
EcoClean Fabrics adoptă măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării.
Datele sunt stocate pentru o perioadă rezonabilă, necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectiv:
pe durata relației contractuale și ulterior conform termenelor legale de arhivare;
până la retragerea consimțământului, în cazul datelor colectate pe bază de acord explicit.
6. Divulgarea datelor către terți
EcoClean Fabrics nu vinde, nu închiriază și nu divulgă datele personale către terți, cu excepția următoarelor situații:
autorități publice, dacă există o obligație legală;
furnizori de servicii (contabilitate, IT, marketing etc.), care acționează în numele și sub instrucțiunile EcoClean Fabrics, în baza unor contracte conforme GDPR;
instituții bancare, în cazul plăților prin transfer.
Toți partenerii externi au obligația legală de a asigura protecția datelor cu caracter personal conform standardelor europene.
7. Drepturile persoanelor vizate
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele dumneavoastră personale:
Dreptul de acces – să știți ce date sunt prelucrate despre dumneavoastră;
Dreptul la rectificare – corectarea datelor inexacte;
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – în anumite condiții;
Dreptul la restricționare a prelucrării;
Dreptul la portabilitatea datelor – transmiterea datelor către alt operator;
Dreptul la opoziție – vă puteți opune prelucrării în scopuri de marketing;
Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa:
📧 contact@ecocleanfabrics.ro
8. Utilizarea imaginilor și materialelor media
Prin transmiterea voluntară a imaginilor, videoclipurilor sau altor materiale media (de exemplu, fotografii ale tapițeriei înainte de curățare) către canalele oficiale ale EcoClean Fabrics, clientul confirmă că deține drepturile asupra acelor materiale și își exprimă acordul ca acestea să fie utilizate exclusiv pentru evaluarea și formularea unei oferte de preț.
9. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul www.ecocleanfabrics.ro utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a colecta date statistice anonime.
Utilizatorul își poate modifica oricând setările browserului pentru a refuza cookie-urile, însă acest lucru poate afecta funcționarea corectă a anumitor pagini.
O politică detaliată privind cookie-urile este disponibilă în secțiunea dedicată „Politica de utilizare cookie-uri”.
10. Modificarea politicii de confidențialitate
EcoClean Fabrics își rezervă dreptul de a actualiza periodic această Politică de confidențialitate, în funcție de modificările legislative sau operaționale.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va intra în vigoare de la data afișării.
11. Contact
Pentru întrebări suplimentare sau solicitări legate de prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la:
📧 contact@ecocleanfabrics.ro
📞 0741029300